Før Panduro Academy var onboarding og træning tidskrævende og svær at styre. Meget byggede på manuelle processer og opfølgning, og det gjorde det svært at holde træningen ensartet og opdateret på tværs af tre lande.

Samtidig er produkttræning afgørende i Panduros butikker. Kunderne forventer, at medarbejderne kan anbefale de rigtige materialer og værktøjer – og netop den viden er med til at skille butikoplevelsen fra e-handel. Men med et bredt sortiment var det en udfordring at holde produktkendskabet stærkt i stor skala.

Panduro byggede Panduro Academy i Learningbank for at samle onboarding, produktkendskab, kerneværdier og obligatorisk træning ét sted. Målet var at gøre træningen lettere at gennemføre og følge op på for både HR og butiksteams.

Med teams i Sverige, Norge og Danmark gjorde AI-oversættelse det muligt at tilbyde træning på flere sprog uden at forsinke indholdsproduktionen. Med rapporteringsværktøjer kunne HR spore deltagelse, følge gennemførelse og sikre, at træningen løbende blev opdateret i alle butikker.

Panduro har halveret onboarding-tiden fra ca. 40 timer til 20 timer, hvilket frigjorde tid for butikschefer og nyansatte.

Med rapportering har HR og butikschefer fået overblik over, hvem der er i gang, og hvem der mangler at gennemføre – så de kan følge op med det samme. Og når noget ændrer sig, kan HR opdatere indholdet centralt, så alle butikker altid arbejder ud fra den nyeste version. Træningen er mobil, så medarbejderne kan lære, når det passer dem: hjemme, i butikken eller på farten.