Bedre kundeoplevelser
med digital medarbejder-træning
Det handler om, hvad dine kunder ser og føler. Moderne detailansatte har brug for støtte, for at kunne betjene kunderne bedst muligt på butiksgulvet. Medarbejdertræning og -udvikling kan forbedre kundeservice, medarbejderomsætning og trivsel.
.png?width=720&name=retail%20man%20(1).png)
Hils på nogle af vores kunder
Engagerende digital læring og en moderne tech-løsning er den bedste måde at forbedre ROI på L&D
Øgede salget - med digital læring
Pierre Fabre boostede salg af produkter og øgede den professionelle service med et Blended Learning-træningsprogram.
Sparede tid og penge med interaktiv, digital læring
7-Eleven bruger en digital løsning til træning i hygiejne og arbejdssikkerhed. Fordi det er svært, at trække medarbejdere ud af tidsplanen og sende dem på til fysiske kurser.
Bedre produktkendskab og højere salgstal
CHANGE opnår højere salgstal på specifikke produkter, når de deler digitalt læringsindhold omkring produkterne og salgsteknikker.
.png?width=350&name=Rema%201000%20(1).png)
"Learningbank er effektive, fleksible og innovative - vi er imponerede! På få dage fik vi udarbejdet og udsendt et unikt læringsforløb til vores 14.000 medarbejdere, om hvordan vi i REMA 1000 skulle håndtere COVID-19."
Stine Mørch, HR, REMA 1000
.png)
.png?width=560&name=retail_young%20girl%20(1).png)
Læringsudfordringer
– i detailforretninger
- Tilpasse træningen til den moderne arbejdsstyrke
- Strømline onboarding og træning på tværs af lokationer
- Nå ud til medarbejderen på gulvet
- Tidskrævende og ineffektive fysiske læringsforløb
- Out-dated træningsmetoder
-
Understøtte læring i arbejdsflowet
-
Opfølgning på træning og udvikling hos den enkelte medarbejder og teamet i butikken
.png?width=560&name=platform_learning-journey%20(1).png)
Fordele
- ved Learning Lifecycle platformen
- Færre omkostninger til onboarding og medarbejderudvikling
- Mindre manuelt arbejde med automatisering af læringsforløb til bestemte medarbejdere, butikker og lign.
- Strømlining af medarbejdertræning
- Større produktkendskab og bedre salgstal
- Bedre kundeoplevelser med fx mobil-træning i soft skills
- Hurtig og nem adgang til træningsmateriale 24-7
- Nemt at nå ud til alle medarbejdere – på alle devices
Hvad er vores
hemmelighed?
- Vi kombinerer forskellige teknikker, som puffer til hukommelsen, så medarbejderen husker læringen bedre, og I opnår et større udbytte
- Vores platform er bygget til at engagere brugeren - og gøre det nemt for administratoren at lave læringsindhold og automatisere læringsforløb
- Vores kunder er aldrig overladt til sig selv! Vores læringseksperter er der altid til at hjælpe og guide dem
- Vi sikrer, at platformen er integreret med de andre systemer/det software, som kunden bruger til dagligt.
- Fantastisk brugeroplevelse - det lyder simpelt, men det er faktisk ofte overset i tech til medarbejdere/virksomheder
"Learningbank er uden tvivl den mest moderne producent af digital læring, jeg til dato er stødt på. Det er ganske enkelt i en liga for sig."
Rasmus Vilhelmsen, Operations Dev.- & Tech. Lead, McDonald's Nordic
