Læringsplatform til servicevirksomheder
Større succes
Større succes
med digital medarbejder-træning
Virksomheders serviceniveau er i høj grad afhængig af medarbejdernes kompetencer. Hjælp medarbejderne til at få succes i deres rolle med digital træning i fx. kundeservice, salg, konflikthåndtering, GDPR og lign.
“Support, projekter, onboarding, eller andet – i 80 procent af mine projekter og arbejdsopgaver bruger jeg platformen som værktøj. Hvis vi ikke havde læringsplatformen ville vi ikke få samme udbytte, og vores ledere skulle bruge markant længere tid på oplæring af medarbejdere."
Jaqueline Jensen, Learning & Development Consultant, Fitness World
.png?width=560&name=Service%202@1x%20(1).png)
Læringsudfordringer i
servicebranchen
- Tilpasse træningen til den moderne arbejdsstyrke
- Strømline onboarding og træning på tværs af lokationer
- Nå ud til medarbejderen på gulvet
- Tidskrævende og ineffektive fysiske læringsforløb
- Out-dated træningsmetoder og -materialer
-
Understøtte læring i arbejdsflowet
-
Opfølgning på træning og udvikling hos den enkelte medarbejder og teamet
.png?width=560&name=platform_learning-journey%20(1).png)
Fordele
ved Learning Lifecycle platformen
- Færre omkostninger til onboarding og medarbejderudvikling
- Mindre manuelt arbejde med automatisering af læringsforløb til bestemte medarbejdere, afdelinger og lign.
- Strømlining af medarbejdertræning
- Større produktkendskab og bedre salgstal
- Bedre kundeoplevelser med fx mobil-træning i soft skills
- Hurtig og nem adgang til træningsmateriale 24-7
- Nemt at nå ud til alle medarbejdere – på alle devices
Hvad er vores
hemmelighed?
- Vi kombinerer forskellige teknikker, som puffer til hukommelsen, så medarbejderen husker læringen bedre. Så opnår I et bedre udbytte
- Vores platform er bygget til at engagere brugeren - og gøre det nemt for administratoren at lave læringsindhold og automatisere læringsforløb
- Vores kunder er aldrig overladt til sig selv - vores læringseksperter er der altid til at hjælpe og guide dem
- Vi sikrer, at platformen er integreret med de andre systemer/det software, som kunden bruger til dagligt.
- Fantastisk brugeroplevelse! Det lyder simpelt, men det er faktisk ofte overset i tech til medarbejdere/virksomheder