Er du klar til at lede medarbejdere, når det bliver hverdag?

Dine udfordringer som leder findes stadig, når Coronavirussen er blevet tæmmet. Er du klar til at træne dine medarbejdere til en ny tid og nye udfordringer, når hverdagen vender tilbage?

Coronavirussen har inficeret vores hverdag og sat sig på nyhedsbilledet, og der findes ikke ret mange erhvervshistorier – eller blogindlæg – der ikke lægger ud med at handle om sygdommen, som med ret stor sandsynlighed kommer til at lægge navn til årets ord i 2020.

Nu, hvor den første chokbølge er ved at have lagt sig, begynder virksomhedslederne så småt at analysere situationen. Og nogle af konklusionerne er, at udbruddet kommer til at betyde, at vi fremover skal navigere i en forandret verden. En verden, der er præget af nye måder at kommunikere med medarbejderne, involvere medarbejderne og træne medarbejderne. Nye måder at arbejde sammen på, nye processer og nye it-systemer. Nye tilgange, der skal sikre, at medarbejderne er i stand til at håndtere uventede og krævende forandringer. Hurtigt.

Der er ingen tvivl om, at Corona er en enorm udfordring for vores samfund, og der er mennesker, der kommer allerede nu betaler den ultimative pris. Det er ulykkeligt.

Men det er ikke Corona, der er skyld i, at kravene til os som ledere har ændret sig og i stigende grad vil gøre det. Den bevægelse har nemlig været i gang i lang tid – den globale pandemi har blot sat et forstørrelsesglas op foran processen og sat to fede streger under, at det kræver overblik og en strategisk indsats at drive og ikke mindst udvikle en moderne virksomhed, så den kan stå imod, når forandringerne rammer.

Digital transformation er kommet for at blive

Når hverdag ikke længere rimer på sygdom, skal vi til det igen. I gang med en målrettet, gennemtænkt og udviklingsorienteret træning af vores medarbejdere, som har de samme krav og forventninger, som de havde før: De vil have en mening med det, de laver, og de forventer, at du tager (med)ansvar for, at de flytter sig som medarbejdere og som mennesker. Generation Z – personer født mellem 1990 og 2001 – vil i 2022 udgøre 25 procent af det danske arbejdsmarked, og de stiller krav. Krav om at blive set, hørt og mødt med digitale værktøjer, der smager af dem, de bruger i deres hverdag. Så den digitale transformation er ikke et behov, der er affødt af de seneste ugers massive fokus på webinarer, interaktive mødeformer og andre teknologiske initiativer eller værktøjer. Det er en proces, der har været i gang længe, og den kommer til at fortsætte.

Om lidt – og vi håber vist alle, at den dag kommer snart – skal vi i gang med at reboote virkeligheden, og du skal som leder have maskineriet klar. Og det kan godt være, at landets skolelærere, der kæmper en brav kamp for at undervise samtlige skolebørn på afstand, kan klare sig med lidt video og en uploadet PDF, men det kan du ikke. Hvis du ønsker at skabe rigtige og varige adfærdsændringer, skal du inspirere og genstarte dine medarbejdere, som for nogens vedkommende reelt skal reboardes. Og måske er det mere end alt andet det, du bør tage højde for og om muligt bruge noget energi på, mens der måske ikke er så travlt, som der plejer at være: At lave en strategi for, hvordan I digitaliserer træningen og læringen i virksomheden, som flugter med den overordnede strategi.

En del af forarbejdet ligger i at lægge en plan for, hvordan digitaliseringsstrategien bliver forankret i organisationen, hvilket er en nødvendighed for at sikre, at det ikke ender med at blive et “it-projekt”, som dør en mere eller mindre stille død.

Håndholdt læring i en New Normal-virkelighed

Corona-epidemien kommer givetvis til at sætte sit fysiske præg på arbejdspladserne rundt omkring, og det bliver næppe en dårlig forretning at sælge håndsprit. Men når du har fået styr på de lidt længere afstande mellem stolene i storrumskontoret, bør du rette fokus mod at sikre dig, at de krav, dine medarbejdere også stillede dig før udbruddet, bliver imødekommet. De krav, der handler om tidssvarende trænings- og læringsprogrammer, tilpasset de rigtige devices og de konkrete behov, som hver enkelt medarbejder har. For mens der forhåbentlig går lang tid, inden en ødelæggende pandemi lægger gader og kontorer øde, går der ikke lang tid, før dine medarbejdere søger andre græsgange, hvis du ikke aktivt tager ansvar for at udvikle dem. Og det er i bund og grund et sundhedstegn – det er den type medarbejdere, du gerne vil have, for det er dem, der vil flytte sig, som kan flytte dig.

Det er imidlertid bare ikke nok at leve op til de krav, der var før. Alt andet lige kigger vi ind i forandrede forretningsmodeller, nye købsmønstre, nye krav fra medarbejdere og meget andet. Det er umuligt at spå om, hvad der præcis venter, men hvem ved – måske har isolationsperioden skabt et nyt klima for eksempelvis online-forretning og remote-arbejde? I forbindelse med kriser er der typisk tre stadier: Under krisen, lige efter krisen og New Normal – den hverdag, der venter, når den mentale undtagelsestilstand har sluppet sit greb.

Du skal forsøge at forholde dig til New Normal og sikre dig, at du, din virksomhed og dine medarbejdere stadig er på vej i samme retning. Og det skal afspejles i den læring, du stiller til rådighed.

Reboarding guide