Hurtigere indholdsproduktion

Træningsansvarlige kan hurtigere skabe, opdatere og tilpasse indhold til lokale markeder. Det reducerer det manuelle arbejde og gør det lettere at understøtte restauranter på tværs af lande og sprog.

Stærkere onboarding

Hesburger har flyttet en stor del af onboardingsforløbet online, så nye medarbejdere kan forberede sig før deres første vagt og møde ind med større tryghed fra dag ét.

Øjeblikkelig adgang til viden

Med Knowbot kan medarbejderne få relevante svar på deres eget sprog, baseret på Hesburgers interne viden, når de har brug for hjælp.

Skalerbar træning

Learningbank understøtter en mere ensartet tilgang til læring på tværs af knap 500 restauranter og hjælper Hesburger med at holde træningen konsistent, samtidig med at der er plads til lokale behov.

Udfordringen

Før Learningbank var Hesburgers læringsprocesser i høj grad baseret på manuelt arbejde. Det tog både tid og kræfter at opdatere indhold og håndtere oversættelser på tværs af flere lande.

Den eksisterende løsning fungerede, men den matchede ikke længere behovene hos en moderne, digital vant medarbejdergruppe eller skalaen af en international restaurantkæde.

Hesburger havde brug for en mere effektiv måde at sikre ensartet træning på tværs af markeder uden at miste relevansen for de lokale teams. Onboarding, sikkerhed, restaurantdrift, opskrifter, rollespecifikke ansvarsområder og intern viden skulle være nemt at finde, nemt at opdatere og nemt at forstå på forskellige sprog.

Løsningen

Med Learningbank har Hesburger samlet HeseAcademy i et centralt og intuitivt læringsunivers. Platformen har gjort det lettere at skabe, opdatere og tilpasse læringsindhold til lokale markeder, mens automatisk oversættelse har reduceret den tid og indsats, der skal til for at tilpasse materialer på tværs af sprog.

Samlede læringsforløb og en fælles træningskalender hjælper Hesburger med at levere den rette læring på det rette tidspunkt med mindre manuel koordinering.

Træningsansvarlige kan nu skabe mere engagerende og interaktive læringsoplevelser, styre samlede læringsforløb og understøtte en fælles uddannelseskalender på tværs af teams. Det har gjort det mere tilgængeligt at skabe indhold – også for folk med begrænset teknisk erfaring.

Learningbank har også hjulpet HeseAcademy med at udvikle sig fra en traditionel læringsplatform til noget mere. Med mobiladgang, kommunikationsværktøjer, sporing af færdigheder, online og personlige træningsmuligheder samt Knowbot kan medarbejderne lettere finde træning og relevante svar, når de har brug for det i deres arbejde.

"Implementeringen af Knowbot har været en enorm succes. Medarbejdere i alle ni lande kan nu få øjeblikkelige svar på deres eget sprog, hvilket reducerer den tid, der bruges på at søge efter information, betydeligt. Det forbedrer produktiviteten både på gulvet og i træningsmiljøerne."

Anastasia Vasileva, Training Manager, Hesburger

Resultaterne

Hesburger ser allerede tydelige tegn på, at læring er blevet mere effektiv, skalerbar og tættere forbundet med den drift i restauranterne. En stor del af onboardingforløbet er flyttet online, så nye medarbejdere kan forberede sig før deres første vagt. Det har reduceret den tiden brugt på fysisk introduktion på arbejdspladsen, og det har styrket medarbejdernes selvtillid og parathed fra dag ét.

Platformen har også skabt et stærkt engagement på tværs af organisationen. Hesburgers Security Awareness-læringsforløb nåede op på mere end 3.000 gennemførte certificeringer på bare 10 dage, hvilket viser, hvor tilgængelig og nem platformen er at bruge.

Learningbank reducerer manuel administration, gør viden lettere at finde og kobler læring tættere til kompetenceudvikling. Det hjælper Hesburger med at klæde medarbejderne bedre på og styrke lederne i deres arbejde med mennesker, teams og daglig drift.

Resultatet er et læringssetup, der understøtter medarbejdertrivsel, fastholdelse, produktivitet, kvalitet og kundeoplevelsen.

"Vores træningsansvarlige oplever Learningbank som meget intuitiv og nem at arbejde med. Platformen gør det muligt for dem hurtigt at skabe, opdatere og tilpasse indhold til forskellige lande, mens funktioner som automatisk oversættelse reducerer den tid og indsats, der skal til for at tilpasse materialer på tværs af sprog, markant."

Anastasia Vasileva, Training Manager, Hesburger

Book en demo

Vil du vide mere?

Gør træning til ensartet praksis i hverdagen. Reducer onboarding-tiden, gør indholdsopdateringer nemme, og udrul træning på tværs af roller, lokationer og sprog.

Book en demo