Arbejdernes Landsbank

Arbejdernes Landsbank er Danmarks 6. største pengeinstitut, og de er 13 år i træk blevet kåret til danskernes foretrukne bank i branchens største kundeundersøgelse. 

Udfordring

I Arbejdernes Landsbank er der ca. 1100 medarbejdere inkl. deres datterselskab, AL-Finans. Og ligesom i mange andre virksomheder, kan de også mærke at der er ved at opstå nye tendenser, når folk planlægger deres karrierer.

Det er ikke nogen hemmelighed, at vi kommer til at se langt færre 30- og 40 års-jubilæer, end vi gjorde engang. Folk skifter nemlig hyppigere job i dag – også i AL” 

Martin Wonsild Bastrup, HR-konsulent i Arbejdernes Landsbank

Derfor var det vigtigt for Arbejdernes Landsbank, at nye medarbejdere føler sig tilknyttet hurtigere.

Derfor begyndte Martin Wonsild Bastrup og hans kollega Lene Overgaard at mødes med forskellige leverandører, der kunne hjælpe med at løse udfordringen.

Løsning

Learningbank skilte sig ud på flere områder, først det teknologiske. 

“Vi havde også andre virksomheder inde til møder, der kunne meget af det samme, men der hvor Learningbank helt klart skiller sig ud er på det relationelle plan. Vi havde stor tiltro til Learningbank, og lige præcis det, passer rigtig godt sammen med vores egne værdier om nærvær og tillid. Her prøver vi nemlig også selv at skille os ud i forhold til vores konkurrenter,” 

Martin Wonsild Bastrup, HR-konsulent i Arbejdernes Landsbank

Efter at de havde truffet det endelig valg om at gå med Learningbank, blev Martin og Lene sat sammen med Learningbanks læringsdesignere, konsulenter og psykolog. Her så den nye digitale preboarding-løsning dagens lys.

Preboarding-modulerne til Arbejdernes Landsbank blev lanceret i maj 2018. De er designet med afsæt i gamification, hvor man bruger spilmekanikker i en kontekst, der normalt ikke er spilbaseret.

Nye medarbejdere spiller sig til en grundlæggende viden om Arbejdernes Landsbanks historie og værdier. Det gør de ved at interagere med indholdet og løse opgaver, der løbende giver dem talkombinationen til at åbne bankboksen med guldet til sidst.

Resultat

”Vi har fået rigtig god feedback fra alle, der har været igennem. Lederne især har fortalt mig, at det er nemt, tilgængeligt, og at det har været en god, let introduktion til hvad Arbejdernes Landsbank er, og hvad vi står for. De synes hele pakken er god, sjov og professionel,”

Martin Wonsild Bastrup, HR-konsulent i Arbejdernes Landsbank

Arbejdernes Landsbank har desuden modtaget feedback på hele deres reviderede onboarding-forløb inkl. preboarding-modulerne. Her fortæller størstedelen af filiallederne, at deres nye rådgivere langt hurtigere bliver selvkørende nu. Den nye proces har altså mindsket time-to-performance.