E-learning kræver strategisk forarbejde

FØR DU SPRINGER UD I DET: Mange virksomheder fristes til at ’skyde genvej’ og springe direkte ud i en implementering. Men desværre fortryder mange også deres valg. Dét kan undgås med lidt forarbejde.

Næsten alle e-learning projekter starter med nogle løse idéer. Men hvordan kommer du fra løse idéer til et veldokumenteret eller i det mindste velbeskrevet behov?

1. Kend behovet

 

Start med at undersøge, hvad din virksomhed har brug for. Tag en snak med de ledere, som har mange medarbejdere, da det ofte er her, du kan gøre en stor forskel med overkommelige ressourcer. Hvis jeres E-learning løsning skal være en succes mange år ud i fremtiden, skal den sætte din virksomhed bedre i stand til at levere til kunderne. Når du hører om et behov for læring, så spørg: Hvorfor? Bliv ved med at spørge hvorfor, indtil der er en klar sammenhæng med den værdi, I skaber for jeres kunder. Og fravælg ’hyggekurserne med kaffe og kage,’ som blot spilder tid og penge.

Når du kender behovet, er det tid til at afklare: Hvad skal brugeren vide mere om eller kunne gøre bedre efter at have deltaget? Klare mål vil forenkle de store idéer man får helt naturligt undervejs. Skriv klare mål ned og brug dem igen, når jeres læring skal designes og evalueres.

employee experience guide

2. Dokumentér behovet med data

 

Hvis behovet f.eks. er at reducere omkostningerne til oplæring af nye medarbejdere, så start med at dokumentere/estimere ressourcer brugt på oplæring: Ikke blot træning men også sidemandsoplæring, (som også sluger tid, fordi en medarbejder, som er ’mentor’ kan typisk kun være 50 % produktiv). Sidemandsoplæring skal selvfølgelig ikke elimineres totalt. Digitale løsninger fungerer optimalt i et mix med fysiske træningsformer. Men belastningen på en mentor kan reduceres med op til 90 %, fordi effektiv e-learning også fungerer som opslagsværk for den nye, så mentoren ikke bliver forstyrret ved hver eneste lille tvivl.

3. Prioritér

 

Din behovsafdækning har måske afsløret mere end én ting, der kunne være rigtigt dejligt at få løst i din virksomhed. Men pas på! Hver eneste ’lille ting’ tager længere tid, end man lige tror. Og jeres interne ressourcer er ikke endeløse! (Selvom begejstringen måske er det.) Prøv at prioritere det vigtigste først. Start evt. med en mindre implementering, hvor I kan gøre jeres første erfaringer med tryghed, før I tager hele skridtet.

employee experience guide